Preguntas Frecuentes

Tienes que contactar con nosotros: a) por teléfono al 600434392, b) enviándonos un correo a info@venamadrid.com o c) rellenando el formulario de contacto de nuestra web.

Si, tenemos en cuenta todas las necesidades del cliente y facilitamos la contratación de servicios como alquiler de transporte, paradas de tapas, experiencias gastronómicas y por supuesto viajes en los alrededores de Madrid (Toledo, Ávila, Aranjuez, El Escorial y el Valle de los Caídos, Segovia…).

Lamentablemente no, ya que nuestros grupos son limitados y exclusivos por lo que no podrías realizar la actividad si no has comprado o reservado previamente tu entrada.

Puedes hacerlo a través de nuestro email: info@venamadrid.com, o por teléfono, en el 600434392 o rellenando el formulario. Estaremos encantados de resolver tus dudas.

Siempre se puede cancelar o cambiar la fecha de una actividad si lo hace  con una antelación de más de 24 horas antes del inicio de la visita. Cualquier cancelación o cambio en la fecha puede estar sujeto a gastos de cambio o cancelación. Puede enviarnos un correo electrónico o por teléfono.

Sí, siempre es necesario la confirmación de la reserva. Puede pagar a la guía directamente, pero necesita nuestra confirmación.

Si los niños pueden asistir a todas las visitas. Son gratis para los menores de 12 años, siempre que vayan acompañados de un adulto.

Las visitas se realizan igualmente en días de lluvia.